一个好的网站应该具备怎样的品质

  • 2020-12-22
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很多公司都会为自己建设网站,那么一个优秀的网站需要具备怎样的品质了,下面一起来探讨一下。


网站品质


1.整体格局大气

很多厂商以为做网络营销只要建一个网站就可以了,而且网络营销人员的结构没有一个很好的规划,以为只要把该说的都说出来消费者就会看到,就会购买产品,其实现实中并不是这么简单,很多网站做得非常简单。其实网站推广带来浏览量只是一方面,更重要的一方面就是让消费者产生信任感,特别是新来的客户,他们对你的企业和你的产品的了解主要是通过网站,因此我们必须加强对网站格局的把控,基本的原则就是大气、一目了然。

有关统计调查显示:消费者在购买产品时,有60%的人在选择产品时会选择第一眼看中的那个产品。做网站也是如此,要给消费者一种舒服感,就会让消费者更加信任你,愿意留下来。当然网站要显得大气,并不是说一定要网站做很多特效,我们只需要把照片拍摄清晰、文字大小格式规划、栏目布局合理,让页面给人一种舒服的感觉就可以了。

2.添加互动工具

访问者浏览你的网站,即使对你的产品有所了解,还是会对你的产品或者服务有诸多疑问,人都是懒惰的,他们不想花很多的精力和时间去搜索查询,这个时候有在线咨询解答服务无疑是非常必要了,有了它,访问者随时可以与客服人员产生互动,互动工具主要有以下4种。

*在最明显的位置留上咨询电话。

*免费通信工具(访问者在线提交自己的电话号码,就能接到客户人员的电话)。

*即时通信(前后台双方沟通,如QQ、阿里旺旺等)。

*设计引导式内容促使访问者留下需求信息。

3.增加内容的可读性

网站的内容是网站的核心,内容的好坏决定了网站能否在最大程度上吸引和留住访问者,能否形成良好的口碑进而促进更多的销售,在内容的设计上,除了对竞争对手做必要的“防备”"之外,要尽可能多地对访问人群、目标客户进行了解。提高网站内容的可读性可以从以下两个方面入手。

*对产品销售类网站而言,产品体验和用户口碑就是核心。

*对服务支持类网站而言,解决方案和成功案例就是核心。

4.人性化设计

利用导航设计、搜索方式设计引导访问者便捷地获得自己所需要的信息或服务,另外在表述时尽量避免使用学术化语言,要尽可能通俗易懂,要站在访问人群的理解能力上去表述业务的内容,做到收放自如,具体要求如下。

*要有便捷的搜索功能。

*内容表述清晰、具体,避免空洞的内容。

*内容和服务功能多结合,浏览者能够很方便地了解更多内容并产生沟通。

*对于步骤流程式内容设计要简单易操作,避免烦琐。

5.设置客户管理功能

网站前台有了互动,会留下很多有价值的客户信息,在后台应该有完整的客户管理的功能,将这些非结构化的信息结构化,方便客服人员回访管理,这样才可能从潜在客户中挖掘出更多的销售机会。这是营销工作的核心所在。对于售前客户我们主要需要记录联系方式、需求意向等;对于售后服务的客户也需要多多关注,时常跟踪回访,做好客户关怀。



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